Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

Добро пожаловать в 3Dcraft! Термины «мы», «нас» и «наш» относятся к компании 3Dcraft. 3Dcraft управляет данным магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, персонализированный опыт покупок («Услуги»). Платформа 3Dcraft работает на базе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам эти Услуги.

Приведенные ниже положения и условия, вместе с любыми политиками, на которые здесь ссылаются (далее — «Условия предоставления услуг» или «Условия»), описывают ваши права и обязанности при использовании Услуг. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия предоставления услуг, так как они содержат важную информацию о ваших законных правах и охватывают такие области, как отказ от гарантий и ограничение ответственности.

Посещая, взаимодействуя или используя наши Услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящими Условиями предоставления услуг или Политикой конфиденциальности, вам не следует использовать наши Услуги или осуществлять доступ к ним.

РАЗДЕЛ 1 - ДОСТУП И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Соглашаясь с настоящими Условиями предоставления услуг, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в своей стране, провинции или государстве проживания, и что вы дали нам свое согласие на использование настоящих Услуг вашими несовершеннолетними иждивенцами на устройствах, которыми вы владеете, которые вы приобретаете или которыми управляете.

Чтобы использовать Услуги, включая доступ или просмотр наших онлайн-магазинов или покупку любых предлагаемых нами продуктов или услуг, вас могут попросить предоставить определенную информацию, такую как ваш адрес электронной почты, платежные реквизиты, данные для выставления счетов и доставки. Вы заявляете и гарантируете, что вся информация, которую вы предоставляете в наших магазинах, является правильной, актуальной и полной, и что вы обладаете всеми правами, необходимыми для предоставления этой информации.

Вы несете единоличную ответственность за обеспечение безопасности учетных данных вашей учетной записи и за все действия в ней. Вы не имеете права передавать, продавать, переуступать или лицензировать свою учетную запись любому другому лицу.

РАЗДЕЛ 2 - НАШИ ПРОДУКТЫ

Мы приложили все усилия, чтобы обеспечить точное отображение наших продуктов (включая филаменты для 3D-печати, цвета и текстуры) в наших онлайн-магазинах. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что физические цвета катушек или внешний вид продукта могут отличаться от того, как они отображаются на вашем экране, в зависимости от типа устройства, которое вы используете для доступа к магазину, а также от индивидуальных настроек вашего устройства, цветовых профилей и конфигурации.

Мы не гарантируем, что конечный визуальный вид или качество любых продуктов или услуг, приобретенных вами, будут идеально соответствовать вашим ожиданиям или будут полностью идентичны рендерам, представленным в наших онлайн-магазинах.

Все описания продуктов могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить продажу любого продукта в любое время и можем ограничивать количество любых продуктов, которые мы предлагаем любому лицу, географическому региону или юрисдикции, в индивидуальном порядке.

РАЗДЕЛ 3 - ЗАКАЗЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕПРОДАЖУ

Когда вы размещаете заказ, вы делаете предложение о покупке. 3Dcraft оставляет за собой право принять или отклонить ваш заказ по любой причине по своему усмотрению. Ваш заказ не считается принятым до тех пор, пока 3Dcraft не подтвердит его принятие.

Оплата заказа может быть осуществлена онлайн на сайте (посредством банковских карт Visa и Mastercard), либо иным доступным при оформлении способом; мы должны получить и успешно обработать ваш платеж до того, как заказ будет принят.

Пожалуйста, внимательно проверяйте свой заказ перед отправкой, так как 3Dcraft может быть не в состоянии удовлетворить запросы на отмену после принятия заказа.

В случае, если мы не примем, внесем изменения или отменим заказ, мы попытаемся уведомить вас, связавшись по электронной почте, адресу выставления счета и/или номеру телефона, предоставленным в момент оформления заказа.

Приобретенные вами товары подлежат возврату или обмену исключительно в соответствии с нашей Политикой возврата (Refund Policy).

Покупки, сделанные в этом магазине, предназначены для конечного использования. Хотя мы полностью поддерживаем и разрешаем использование наших материалов для коммерческого производства (включая услуги печати по запросу, функциональные инженерные детали или коммерческое прототипирование косплея), вы заявляете и гарантируете, что ваши покупки не предназначены для несанкционированной розничной перепродажи третьими лицами или дистрибьюции под брендами сторонних магазинов, если это прямо не согласовано в отдельном договоре об оптовой дистрибьюции с 3Dcraft.

РАЗДЕЛ 4 - ЦЕНЫ И ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

Цены, скидки и промоакции могут быть изменены без предварительного уведомления. Цена, взимаемая за продукт или услугу, будет ценой, действующей на момент размещения заказа, и будет указана в электронном письме с подтверждением заказа. Если прямо не указано иное, опубликованные цены не включают стоимость транспортировки, обработки или особых территориальных условий доставки.

Цены, опубликованные в наших онлайн-магазинах, могут отличаться от цен, предлагаемых в физических точках или авторизованными физическими партнерами. Время от времени мы можем предлагать в рамках Услуг промоакции, которые могут влиять на ценообразование и регулироваться положениями и условиями, отличными от настоящих Условий. В случае противоречия между условиями промоакции и настоящими Условиями, преимущественную силу имеют условия промоакции.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках, платежах и учетной записи для всех покупок, сделанных в наших магазинах. Вы соглашаетесь своевременно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты окончания их действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости.

Вы заявляете и гарантируете, что:

  1. Предоставленная вами платежная информация является правдивой, правильной и полной;
  2. Вы должным образом уполномочены использовать такой метод для покупки;
  3. Расходы, понесенные вами, будут оплачены вашим финансовым учреждением или компанией, выпустившей кредитную карту;
  4. Вы оплатите расходы, понесенные вами по опубликованным ценам, включая расходы на доставку и обработку, а также все применимые местные налоги.

РАЗДЕЛ 5 - ОТГРУЗКА И ДОСТАВКА

Мы прикладываем все усилия для эффективного выполнения заказов, используя региональные курьерские службы (такие как Новая Почта Молдова и локальные сети доставки). Однако мы не несем ответственности за задержки в транспортировке и доставке. Все сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные транспортными компаниями, суровыми погодными аномалиями, блокировками дорог или событиями, находящимися вне нашего контроля. Как только мы передаем продукцию перевозчику, право собственности и риск случайной гибели переходят к вам.

РАЗДЕЛ 6 - ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Наши Услуги, включая, помимо прочего, все товарные знаки, бренды, текст, дисплеи, изображения, графику, обзоры продуктов, видео и аудио, а также дизайн, выбор и расположение таковых, принадлежат 3Dcraft, её аффилированным лицам или лицензиарам и защищены законами об авторском праве и другими законами об интеллектуальной собственности.

Настоящие Условия разрешают вам использовать Услуги только в личных целях или для целей вашего структурного коммерческого производства. Вы не должны воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные работы, публично демонстрировать, публично исполнять, переиздавать, загружать, хранить или передавать любые маркетинговые материалы, текст продукта или элементы бренда, представленные в Услугах, без нашего предварительного письменного согласия. Несанкционированное использование макетов дизайна или контента может являться нарушением законов об интеллектуальной собственности. Все права, не предоставленные прямо в настоящем документе, сохраняются за 3Dcraft.

Названия, логотипы, наименования продуктов и услуг, дизайны и слоганы 3Dcraft являются товарными знаками 3Dcraft, её аффилированных лиц или лицензиаров. Вы не должны использовать такие знаки без предварительного письменного разрешения 3Dcraft. Название, логотип, наименования продуктов и услуг, дизайны и слоганы Shopify являются товарными знаками Shopify. Все остальные названия товарных знаков третьих лиц (включая бренды производителей принтеров) приводятся исключительно для справки о совместимости и остаются товарными знаками соответствующих владельцев.

РАЗДЕЛ 7 - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

В рамках Услуг вам может быть предоставлен доступ к клиентским инструментам, предлагаемым третьими сторонами, которые мы не контролируем, не отслеживаем и на которые не имеем влияния (например, сторонние калькуляторы 3D-моделей или помощники по конфигурации).

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам на условиях «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available), без каких-либо гарантий, заявлений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несем никакой ответственности, вытекающей из или связанной с вашим использованием дополнительных сторонних инструментов. Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых через сайт, осуществляется исключительно на ваш страх и залог риска.

РАЗДЕЛ 8 - ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

Услуги могут содержать материалы и гиперссылки на веб-сайты, предоставленные или управляемые третьими лицами (например, загрузка программного обеспечения для нарезки моделей/слайсеров, репозитории моделей или сообщества). Мы не несем ответственности за проверку или оценку контента или точности любых сторонних материалов или веб-сайтов, к которым вы решите получить доступ. Если вы решите покинуть Услуги для доступа к этим материалам или сторонним сайтам, вы делаете это на свой страх и риск.

Мы не несем ответственности за любой вред или убытки, связанные с вашим доступом к любым сторонним веб-сайтам, или покупкой или использованием любых продуктов, услуг, ресурсов или контента на любых сторонних веб-сайтах.

РАЗДЕЛ 9 - ОТНОШЕНИЯ С SHOPIFY

Платформа 3Dcraft работает на базе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Однако любые продажи и покупки, которые вы совершаете в нашем Магазине, совершаются непосредственно с 3Dcraft. Используя Услуги, вы признаете и соглашаетесь с тем, что Shopify не несет ответственности за любые аспекты продаж между вами и 3Dcraft, включая любые травмы, ущерб или убытки, возникшие в результате приобретенных продуктов и услуг. Настоящим вы прямо освобождаете Shopify и её аффилированных лиц от всех претензий, убытков и обязательств, возникающих в связи с вашими покупками и транзакциями с 3Dcraft.

РАЗДЕЛ 10 - ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Вся персональная информация, которую мы собираем через Услуги, подлежит регулированию нашей Политикой конфиденциальности. Используя Услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности. Поскольку Услуги размещены на хостинге Shopify, Shopify собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы отправляете в Услуги, будет передаваться и передаваться Shopify, а также сторонним логистическим партнерам (таким как региональные службы доставки) для выполнения транзакций.

РАЗДЕЛ 11 - ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ОТЗЫВЫ

Если вы отправляете, загружаете, публикуете, отправляете по электронной почте или иным образом передаете какие-либо идеи, предложения, отзывы, обзоры продуктов, фотографии отпечатков или другой контент (совместно именуемые «Отзывы»), вы предоставляете нам бессрочную, всемирную, сублицензируемую, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение, изменение, публикацию, распространение и отображение таких Отзывов на любых носителях и для любых целей, включая коммерческое маркетинговое использование.

Вы соглашаетесь с тем, что ваши Отзывы не будут нарушать права третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность, неприкосновенность личности или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши Отзывы не будут содержать компьютерных вирусов или другого вредоносного ПО, которое может каким-либо образом повлиять на работу Услуг. Вы не имеете права использовать ложный адрес электронной почты, притворяться кем-то другим или иным образом вводить нас или третьих лиц в заблуждение относительно происхождения любых Отзывов.

РАЗДЕЛ 12 - ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ

Иногда в Услугах может содержаться информация, содержащая типографские ошибки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам, промоакциям, предложениям, стоимости доставки продуктов, времени транспортировки и доступности. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация является неточной, в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы отправили свой заказ).

РАЗДЕЛ 13 - ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы можете получать доступ к Услугам и использовать их только в законных целях. Вы не имеете права использовать Услуги, прямо или косвенно:

  • (а) для любых незаконных или злонамеренных целей;
  • (б) в нарушение любых международных, национальных или местных правил, положений, законов или местных постановлений;
  • (в) для ущемления или нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав интеллектуальной собственности других лиц;
  • (г) для передачи ложной или вводящей в заблуждение информации;
  • (д) для передачи или организации отправки любых рекламных или промо-материалов, включая «спам»;
  • (е) использовать любые роботы, пауки, скрейпинг, инструменты сбора и извлечения данных, автоматические устройства или процессы, инструменты ИИ (такие как агентский ИИ) или автоматизированные или ручные средства для скрейпинга (сбора данных) Услуг без разрешения.

Мы оставляем за собой право приостановить, отключить или удалить вашу учетную запись в любое время без предварительного уведомления, если определим, что вы нарушили какую-либо часть настоящих Условий.

РАЗДЕЛ 14 - АГЕНТЫ (АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ)

14.1 Настоящий раздел («Условия для агентов») применяется, если вы используете, разрешаете, активируете или инициируете развертывание Агента для доступа, использования или взаимодействия с любыми Услугами. «Агент» означает любое программное обеспечение или службу, которые совершают автономные или полуавтономные действия от имени или по указанию любого физического или юридического лица.

14.2 Ни один Агент не может получать доступ, использовать или взаимодействовать с Услугами, если он в любое время не идентифицирует себя и не действует в строгом соответствии с требованиями раздела 14.4 ниже.

14.3 Мы можем ограничивать, в том числе с помощью технических мер, возможность и способы доступа, использования и взаимодействия любого Агента с Услугами.

14.4 Агенты обязаны:

  • (i) во всех HTTP/HTTPS-запросах указывать, что запрос исходит от Агента, и раскрывать имя Агента, включив в строку user agent запроса следующее: Agent/[имя агента];
  • (ii) не скрывать и не затушевывать тот факт, что любой доступ, использование или взаимодействия исходят от Агента,
  • (iii) правдиво отвечать на любой вопрос или запрос, направленный на определение того, исходит ли взаимодействие от человека или компьютера.

РАЗДЕЛ 15 - ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Мы можем прекратить действие настоящего соглашения или ваш доступ к Услугам (или любой их части) по нашему собственному усмотрению в любое время без предварительного уведомления, при этом вы будете нести ответственность за все суммы, причитающиеся к оплате до даты прекращения действия включительно.

РАЗДЕЛ 16 - ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И СОВМЕСТИМОСТЬ С ОБОРУДОВАНИЕМ

Информация, представленная в рамках Услуг касательно настроек материалов, температуры печати, скоростных профилей и механических свойств, предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Мы не гарантируем абсолютную точность или применимость этих данных к вашему конкретному оборудованию для 3D-печати. Любое доверие, которое вы оказываете такой информации, осуществляется строго на ваш страх и риск.

3D-печать требует высокого уровня калибровки станка и пользовательских конфигураций. Мы не гарантируем и не заявляем, что использование вами филамента автоматически приведет к успешной печати, так как успех печати зависит от настроек стороннего слайсера, состояния оборудования, влажности окружающей среды и общего обслуживания принтера.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ЗАЯВЛЕННЫХ 3Dcraft, УСЛУГИ И ВСЕ ПРОДУКТЫ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» ДЛЯ ВАШЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ ЛЮБОГО РОДA, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

РАЗДЕЛ 17 - ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, предусмотренной законом, ни при каких обстоятельствах 3Dcraft, наши партнеры, директора, руководители, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, поставщики услуг или лицензиары, а также сотрудники Shopify и её аффилированных лиц не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода.

В частности, 3Dcraft не несет ответственности за любые вторичные повреждения оборудования, нанесенные вашему 3D-принтеру или периферийным устройствам в результате использования наших расходных материалов, включая, помимо прочего: засоры сопла (nozzle clogs), утечки хотэнда (hotend leaks), износ шестерен экструдера, износ трубок PTFE, повреждения поверхности печатной платформы или ошибки прошивки, возникающие во время цикла печати. Пользователь несет единоличную ответственность за контроль своего оборудования и безопасную эксплуатацию своего оборудования в пределах заводских спецификаций.

РАЗДЕЛ 18 - ОГРАЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ИНДЕМНИФИКАЦИЯ)

Вы соглашаетесь ограждать от ответственности, защищать и освобождать от обязательств 3Dcraft, Shopify и наших аффилированных лиц, партнеров, руководителей, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков, лицензиаров и поставщиков услуг от любых убытков, ущерба, обязательств или претензий, включая разумные гонорары адвокатов, предъявленных любой третьей стороной вследствие или в результате:

  1. Вашего нарушения настоящих Условий предоставления услуг или документов, которые они включают посредством ссылки;
  2. Нарушения вами любого закона или прав третьей стороны;
  3. Вашего доступа к Услугам и их использования.

РАЗДЕЛ 19 - АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ ДОГОВОРА

В случае, если какое-либо положение настоящих Условий предоставления услуг будет признано незаконным, недействительным или не имеющим юридической силы, такое положение тем не менее должно исполняться в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, а неисполнимая часть будет считаться отделенной от настоящих Условий предоставления услуг. Такое решение не должно влиять на действительность и исполнимость любых других оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 20 - ОТКАЗ ОТ ПРАВ; ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Неисполнение или неприменение нами какого-либо права или положения настоящих Условий предоставления услуг не означает отказ от такого права или положения.

Настоящие Условия предоставления услуг и любые политики или операционные правила, опубликованные нами на этом сайте или в отношении Услуги, составляют полное соглашение и понимание между вами и нами и регулируют использование вами Услуги, заменяя любые предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения, устные или письменные, между вами и нами.

РАЗДЕЛ 21 - ПЕРЕУСТУПКА ПРАВ

Вы не имеете права делегировать, передавать или переуступать настоящее Соглашение или любые свои права или обязательства по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия, и любая такая попытка будет считаться недействительной. Мы можем передавать, переуступать или делегировать настоящие Условия, а также наши права и обязанности без вашего согласия или уведомления.

РАЗДЕЛ 22 - ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, на основании которых мы предоставляем вам Услуги, регулируются, интерпретируются и истолковываются исключительно в соответствии с национальным законодательством и нормативными актами Республики Молдова.

Любые судебные иски, споры или структурные претензии, возникающие в связи с вашими транзакциями с Магазином или непосредственно относящиеся к ним, должны направляться в соответствующие территориальные суды, расположенные в г. Кишинёв, Республика Молдова, и обе стороны соглашаются на персональную юрисдикцию в указанных судах.

РАЗДЕЛ 23 - ЗАГОЛОВКИ

Заголовки, используемые в настоящем соглашении, включены исключительно для удобства и не ограничивают или иным образом не влияют на настоящие Условия.

РАЗДЕЛ 24 - ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Вы можете ознакомиться с самой актуальной версией Условий предоставления услуг в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг путем публикации обновлений и изменений на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять наш веб-сайт на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование Услуг или доступ к ним после публикации любых изменений означает согласие с этими изменениями.

РАЗДЕЛ 25 - КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы об Условиях предоставления услуг следует направлять нам по адресу: info@3dcraftmd.com. Наши официальные регистрационные данные компании указаны ниже:

  • Торговое название: "OVSYAN" S.R.L.
  • Контактный Email: info@3dcraftmd.com
  • Наименование юридического лица / Юридический адрес: MD-2023, Молдова, г. Кишинёв, ул. Негрештень 9, кв. 12 (strada Negreşteni 9, ap. 12, mun. Chișinău, Republica Moldova).
  • Контактный телефон: +37368104381
  • Регистрационный номер компании (IDNO): 1023600068343